匿名會員 2019-11-22 11:46:49 評論&詢問
· 評論&詢問了"含運5包組-栗香地瓜(1kg/包)#含運5包-1F2B【魚大俠】AR006"
那我想要請問一下因為我是吃了才發現跟之前不一樣,
因為我才奇摩上買的他退貨要全部退,可是其他產品我沒要退,我這次總共買了10包但是開了2包,所以想問沒開的8包可以退貨或是換嗎?
魚大俠回覆:如果可以真的建議不要退,因為一來一往會有運費衍生出來,客人要退要麻煩您將商品寄回給我們,我們再將款項退款回去給你,當然決定權是在你身上,外調商品的成本都遠高於我們自己入貨的,也有問該家廠商,他們說若有沒熟透的看是否能提供照片他們也才好處理後續客訴流程,如果您方便請將照片給我們,加line提供twfish168 我們也好跟對方反應這事情,因為這批外調出貨目前也尚未遇到這問題,但是您有反應我們也就會處理這事情.
匿名會員 2019-11-21 17:53:41 評論&詢問
· 評論&詢問了"含運5包組-栗香地瓜(1kg/包)#含運5包-1F2B【魚大俠】AR006"
我想請問一下這個是不是換包裝了?
這次收到貨不太一樣(我是在奇摩魚大俠買的),
而且這次買了很多中心都沒有熟透,
無法像之前一樣退冰就直接吃,
因為很喜歡你們家的這款產品,
希望可以恢復像之前一樣的好品質
魚大俠回覆:因為前陣子貨品來不及銜接到櫃,為了供應原本客戶與交貨,有外調一批回來,就是您包裝上看到的樣子,目前公司自己的貨品也已經到櫃,但沒有交代倉管特別指定出貨,如果外調的出完就都會開始出我們自己的就沒再調貨,您下次訂購可以特別備註出魚大俠包裝組,倉管就會特別留意,你真的很內行....